En PARRILLO cuidamos los datos que nos das al hacer un pedido. Esta política explica qué datos pedimos, para qué y cómo puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
Quién es el responsable
PARRILLO, con dirección en , Bogotá, Colombia, y correo .
Qué datos pedimos
- Tu nombre y tu número de celular.
- Tu dirección y tu barrio, si pides a domicilio.
- Las notas que escribas en el pedido.
- El número de mesa, si pides desde una mesa del restaurante.
- Tu ubicación, solo si la compartes al tocar el botón de ubicación. Se usa en el momento para saber tu barrio o la sede más cercana y no la guardamos.
Para qué los usamos
- Preparar, entregar y cobrar tu pedido.
- Escribirte por WhatsApp o llamarte sobre ese pedido.
- Atender reclamos, cambios o devoluciones.
- Llevar cuentas internas del negocio, como cuántos pedidos recibimos.
No vendemos ni alquilamos tus datos. No te enviaremos publicidad sin pedirte permiso antes.
Dónde se guardan
Los pedidos se guardan en una base de datos en la nube de un proveedor tecnológico (Google Firebase), con acceso solo para el personal del restaurante. Pueden estar alojados fuera de Colombia, en servidores con medidas de seguridad adecuadas.
Además, tu teléfono guarda tu carrito y tus datos del último pedido para que no tengas que escribirlos otra vez. Eso queda solo en tu teléfono y se borra al borrar los datos del navegador.
Cuánto tiempo
Guardamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades de arriba y para cumplir obligaciones legales, como las contables.
Tus derechos
Como titular de tus datos puedes:
- Conocer, actualizar y corregir tus datos.
- Pedir que los eliminemos o revocar tu autorización, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a con tu nombre, tu celular y lo que necesitas. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política lo publicaremos en esta misma página, con la nueva fecha de actualización.